@-Erwähnung findet die gesuchte Person nicht
Du tippst @Max und Teams zeigt dir alles ausser Max. Indexing-Lag, falscher Tenant oder fehlende Such-Berechtigung.
Betroffene Systeme
Schnelle Hilfen
- Mit voller E-Mail-Adresse suchen statt mit Spitznamen
- Tenant prüfen - die Person muss im aktuellen Tenant sein oder eingeladener Gast
- Personensuche im Web gegenchecken
Wie @-Mentions funktionieren
Wenn du @ tippst, sucht Teams in einem Index aller Personen, die im
aktuellen Chat oder Channel Mitglied sind, plus weiterer Personen
deines Tenants. Wenn die gesuchte Person nicht gefunden wird, gibt es
ein paar Stellen, wo es haken kann.
Person ist im falschen Tenant
Wenn du in Tenant A bist und Max ist nur in Tenant B, findet die Suche ihn nicht. Tenant oben rechts wechseln, dort erneut suchen.
Person ist nicht eingeladener Gast
In einem Channel-Chat von Team X kannst du nur Mitglieder von Team X @-mentionen. Externe Personen müssen erst als Gäste eingeladen werden.
Such-Cache ist veraltet
Manchmal hängt der lokale Personen-Index. Vollständige E-Mail-Adresse eintippen statt nur Vornamen - das umgeht oft den Cache:
@[email protected]Tipp: Person via Suche finden, dann mentionen
Wenn @-Mention nicht klappt:
- Person im Such-Feld oben suchen
- Einen 1:1-Chat starten (Person erscheint nun im Such-Index)
- Im ursprünglichen Chat erneut @-mention versuchen - klappt jetzt
Cross-Tenant @-Mentions
In neuesten Teams-Versionen kannst du Personen aus fremden Tenants @-mentionen, wenn Cross-Tenant-Collaboration eingerichtet ist. Bei älteren Tenants ist das nicht aktiv - dann hilft nur, die Person als Gast im eigenen Tenant einzuladen.