0xCAA70004 Schweregrad: Hoch Token konnte nicht erneuert werden
Teams kann das Refresh-Token nicht erneuern und meldet 0xCAA70004. Meist hilft ein sauberer Reset der Anmeldung.
Betroffene Systeme
Symptome
- Teams meldet 0xCAA70004 beim Start
- Anmeldung wird abgewiesen, obwohl das Passwort korrekt ist
- MFA-Aufforderung erscheint immer wieder
- Andere Microsoft-Apps zeigen ähnliches Verhalten
Mögliche Ursachen
- Abgelaufenes Refresh-Token im Cache
- Geänderte MFA-Einstellungen im Tenant
- Beschädigte WebView2-Komponente unter Windows
- Schlüsselbund-Eintrag korrupt unter macOS
Lösungen
1.Anmeldedaten zurücksetzen
Windows
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Öffne die Anmeldeinformationsverwaltung (Run, control.exe /name Microsoft.CredentialManager).
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Lösche alle Einträge mit 'Microsoft', 'msTeams' oder 'OfficeApps' im Namen.
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Starte Teams neu und melde dich erneut an.
macOS
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Öffne die Schlüsselbundverwaltung (Spotlight: Schlüsselbund).
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Suche nach 'Microsoft' und 'Office', lösche alle gefundenen Einträge.
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Starte Teams neu und melde dich erneut an.
2.Teams-Cache komplett löschen
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Beende Teams, sodass kein Prozess mehr läuft.
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Lösche den Cache.
%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams -
Starte Teams und melde dich frisch an.
3.WebView2 reparieren (nur Windows)
Windows
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Öffne 'Apps und Features' in Windows-Einstellungen.
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Suche nach 'Microsoft Edge WebView2 Runtime'.
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Klicke auf 'Ändern', dann 'Reparieren'.
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Starte den Rechner neu.
Hilfreiche Links
- mysignins.microsoft.com - aktive Sessions abmelden
- myaccount.microsoft.com - Konto-Übersicht
- Microsoft Learn - WebView2 Troubleshooting - falls die Reparatur nicht klappt
Hintergrund
Refresh-Tokens sind langlebig (typisch 90 Tage), werden aber bei jedem sicherheitsrelevanten Ereignis (Passwortwechsel, MFA-Reset, Admin-Eingriff) sofort widerrufen. Wenn dein Token vor seinem Ablaufdatum stirbt, sieht Teams das als 0xCAA70004. Eine vollständige Neu-Anmeldung holt ein frisches Token.