TeamsFixer
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Teams startet nicht mehr

Teams öffnet sich nicht oder schliesst sich sofort wieder. Diese Schritte bringen den Client zurück - mit Anleitungen für Windows und macOS.

Zuletzt geprüft:

Betroffene Systeme

windows macos

Schnelle Hilfen

  • Teams im Task-Manager beenden und neu starten
  • Cache löschen
  • Prüfen, ob WebView2 (Windows) oder Rosetta (macOS Apple Silicon) installiert ist

Schnelltest

Beende alle Teams-Prozesse und starte den Client neu. Oft reicht das nach einem Sleep- oder Lock-Vorgang.

Windows

Drücke Strg + Shift + Esc, gehe in den Reiter “Prozesse” und beende alle Einträge mit “Microsoft Teams” im Namen. Dann Teams neu starten.

macOS

Öffne die Aktivitätsanzeige (Cmd + Space, “Aktivitätsanzeige”), suche nach “Teams” und beende alle Prozesse mit “Sofort beenden”. Dann Teams neu starten.

Cache löschen (die Hauptlösung)

In über der Hälfte aller Fälle behebt ein Cache-Reset das Problem.

Windows

Klassischer Client:

%appdata%\Microsoft\Teams

Neuer Client:

%localappdata%\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

Im Run-Dialog (Win + R) den Pfad eingeben und Enter drücken, dann den Inhalt des Ordners löschen.

macOS

Klassischer Client:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

Neuer Client:

~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams

Im Finder Cmd + Shift + G drücken, Pfad einfügen, Enter, Inhalt löschen.

Runtime-Voraussetzungen prüfen

Windows

Der neue Teams-Client braucht die Microsoft Edge WebView2 Runtime. Suche in “Apps und Features” nach dem Eintrag. Falls fehlend, lade die Evergreen-Version direkt von Microsoft:

WebView2 Runtime Download

macOS

Auf Apple Silicon (M1/M2/M3) braucht Teams keine Rosetta - der neue Client läuft nativ. Falls du den klassischen Client noch nutzt und Rosetta fehlt, im Terminal ausführen:

softwareupdate --install-rosetta

Anmeldung fehlgeschlagen?

Wenn Teams einen Anmeldecode meldet, sieh dir die zugehörige Fehlerseite an. Verwandte Fehler findest du am Ende dieser Seite.

Wenn nichts hilft

  • Logs sammeln und an die IT senden:
    • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt
    • macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/logs.txt
  • Im Browser auf https://teams.microsoft.com versuchen - wenn das geht, ist es ein Client-Problem.
  • Microsoft Support bei hartnäckigen Fällen.

Verwandte Fehler