AADSTS50034 Schweregrad: Mittel Konto wurde nicht gefunden
Microsoft Entra findet das angegebene Konto im Tenant nicht. Tippfehler, alte E-Mail-Adresse oder ein Konto in einem anderen Tenant sind die häufigsten Gründe.
Betroffene Systeme
Symptome
- AADSTS50034 direkt nach Eingabe der E-Mail-Adresse
- Meldung 'We couldn't find an account with that username'
- Andere Konten klappen ohne Probleme
Mögliche Ursachen
- Tippfehler in der E-Mail-Adresse
- Konto wurde umbenannt oder gelöscht
- Du gibst eine private Adresse ein, das System sucht aber im Firmen-Tenant
- Konto existiert nur in einem anderen Tenant der Organisation
Lösungen
1.E-Mail-Adresse prüfen
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Tippfehler ausschliessen, besonders bei langen Adressen mit Umlauten oder Bindestrichen.
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Bei Firmen mit Domain-Migration prüfen, ob du noch die alte oder schon die neue Adresse nutzen sollst.
2.Mit IT klären welches Konto aktiv ist
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Wenn du dir sicher bist, dass die Adresse stimmt, frage die IT, ob das Konto aktiv ist.
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Bei längerer Inaktivität wird ein Konto in manchen Tenants automatisch deaktiviert.
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Bei Tenant-Migrationen kann das Konto in einen neuen Tenant verschoben worden sein.
3.Privates vs Firmen-Konto auseinanderhalten
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Wenn deine private E-Mail-Adresse zugleich für Firma genutzt wird, kann es zu Verwechslungen kommen.
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Im Browser auf https://login.microsoftonline.com gehen und beobachten, welche Konto-Auswahl-Maske erscheint.
AADSTS50034 ist meist ein Tippfehler oder ein Konto-Verwirrungsproblem. Mit privatem Browser-Fenster und sauberer E-Mail-Eingabe ist die Diagnose in einer Minute erledigt.