Gleiche E-Mail für privates und Firmen-Konto
Du nutzt deine private E-Mail-Adresse auch für die Arbeit. Microsoft fragt jetzt 'privat oder geschäftlich' und die Auswahl funktioniert nicht zuverlässig.
Betroffene Systeme
Schnelle Hilfen
- Bei der Login-Maske aktiv 'Geschäftliches Konto' wählen
- Im privaten Browser-Fenster anmelden, vermeidet alte Cookies
- Wenn möglich: separate E-Mail für die Firma einrichten
Warum passiert das?
Microsoft kennt zwei getrennte Identity-Welten:
- Personal Microsoft Account (MSA) für Xbox, Outlook.com, OneDrive Personal, Skype, etc.
- Microsoft Entra (früher Azure AD) für Firmen-Konten, Microsoft 365 Business, Teams für Arbeit, etc.
Beide Welten können dieselbe E-Mail-Adresse verwalten - z.B. wenn du
[email protected] als privaten MSA und gleichzeitig in einer Firma als
Entra-Konto angelegt hast.
Bei der Login-Maske richtig wählen
Wenn du auf https://login.microsoftonline.com gehst und deine E-Mail eingibst, erscheint eine Maske:
Es sieht aus, als ob diese E-Mail-Adresse mit mehreren Konten verwendet wird. Welche möchten Sie verwenden?
- Geschäftliches oder Schulkonto
- Persönliches Konto
Wähle Geschäftliches für Teams für Arbeit. Wenn du Persönliches wählst und damit in eine Firmen-App gehst, kommt AADSTS50020.
Cookies stören die Wahl
Wenn die Maske nicht erscheint, hat dein Browser ein altes Cookie und loggt dich automatisch in das falsche Konto ein. Lösung:
- Inkognito- oder Privates-Browser-Fenster öffnen
- Cookies für
login.microsoftonline.comlöschen
Empfehlung: trenne die Welten
Wenn du Wahl hast, nutze für Privates und Firma unterschiedliche E-Mail-Adressen. Microsoft will die Doppel-Identitäten zwar irgendwann auflösen, ist aber noch lange nicht durch damit. Solange ist die saubere Trennung der einfachste Weg.
Personal MSA umbenennen oder löschen
Wenn du den privaten MSA gar nicht mehr nutzt, kannst du auf https://account.microsoft.com die E-Mail-Adresse ändern oder den Account ganz schliessen. Achtung: das löscht auch dein Outlook.com / OneDrive Personal.